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记者体验送水工:每天送水百余桶 “谢谢”是最大满足  
来源: 天天天水网    编辑: 张娟 2018-01-11 10:20:30 星期四     字体设置:

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记者体验:

  肩扛手提爬楼梯,送水工——

  每天送水百余桶 一声“谢谢”是最大满足  

??? 冬天的时候,由于天气的原因,很多人除了上班就会选择宅在家里,饿了叫外卖,渴了叫桶水……足不出户却依然能够在恶劣的天气条件下享受到生活的舒适和便捷,可这一切都离不开那些始终坚守在岗位上的户外工作者,送水工便是其中之一。

  无论天气多么寒冷,只要饮水机上没水了,我们坐在家里或者办公室里打一个电话,送水工很快就会把水送来。他们迎着大风大雨,穿梭于城市的每一个角落,将一桶桶“甘霖”送进千家万户……

  近日,在麦积区一家纯净水配送站点,记者体验了送水工的日常。

纯净水出库

  【一】

??? 仅仅送了一趟水,我就开始全身酸痛

  2017年12月25日上午8点,按照事先与天水天脉源纯净水公司总经理程继勋的约定,我来到该公司位于麦积区石佛路的一家纯净水配送站点,跟着送水工人李玉峰开始了我的送水工生涯。

登记送水单

  在正式体验之前,李玉峰先向我介绍了送水工的工作流程。原来,送水工每天早晨7点半左右就开始在水站里忙活了。先换衣服,检查三轮摩托车,然后就在水站等待接线员的派送指令,接到客户的单子后,立马将桶装水装车,进行派送。

  在送水的途中,接线员的派送电话会时不时打过来,所以基本上每次装水的时候都要装满一车,免得来回奔波于水站浪费时间。

将纯净水装车

  在李玉峰向我介绍的过程中,接线员的电话已经响了好几次。接下来,我们的工作就正式开始了。我跟着李玉峰先往三轮摩托车上装水,一桶桶装水的重量为20公斤,提在手里还是挺沉的。李玉峰明显已经习惯了,只见他左右手毫不费力地各提起一桶水,很轻松的就放到了三轮摩托车上,而我用尽力气,每次也只能拿起一桶水。

准备出发

  将水装满车后,我们便驾驶三轮摩托车向目的地出发了。在接近零度的气温里,在室外站上几分钟都会感觉很冷,何况骑着摩托车奔行在麦积街头的我们。很快,我们的脸、膝盖就被迎面而来的冷风吹了个冰凉。

  按照接线员的安排,我们第一趟送水的目的地是麦积区金都商场,顺带还有附近的小商铺。由于金都商场位于麦积区的商埠路步行街,白天禁止车辆通行,我们驾驶的三轮摩托车只能停在步行街外面,然后用肩扛着水送进商场。

  看似一段不远的路,可对于肩上扛着一桶水的我来说,真的是越走越长。刚开始的时候还感觉比较轻松,可是没走几步,肩膀就疼了起来,脚步也越来越慢,越走越吃力。

  之后,我们又分别为该商场三楼的两家店铺、附近的一家小超市、居民家里送了水。就这样一车水送下来,时间已经过去了一个多小时。

  在返回水站的路上,李玉峰问我感觉如何,我告诉他现在就感觉全身酸痛,疲乏无力,恨不得立即躺在床上休息。李玉峰笑着说:“这就不行了,我们的送水工作才刚刚开始呢!”

扛水上楼

  【二】

???? 粗略一算,一天爬楼梯运送的水重达半吨

  上午10点左右,出门送完第一趟水的我们回到了水站,我赶紧跑到炉子旁边搓手取暖。

  “一会把这几家的水送了吧!”接线员拿起一份名单递给李玉峰,于是刚暖和了不到5分钟的我们再次戴上帽子,到门外装车。

  上身工作服外套,棉衣,下身护膝、棉裤、秋裤……趁着装水的间隙,我仔细观察了一下李玉峰的穿戴。李玉峰告诉我,即便捂得这么严实,在寒风中吹上半小时整个人也就凉透了,“可穿太多的话,上下爬楼扛水送水又不方便。”

  正如李玉峰所说,送水工每天爬楼送水是免不了的。在接下来送水工作中,我深刻地体会到了这一点。一位住在3楼的客户要了一桶水,因为没有电梯,我只能扛着水上楼,这可比在平路扛水吃力多了。一趟水送下来,累得我气喘吁吁的。

  后来,我了解到,李玉峰负责送水的区域集中在水站周围五公里内,这些地方的小区很多且多为旧楼,没有电梯。所以大多数时候,李玉峰都要扛着重20公斤的水爬楼梯。

  “累吧?”面对我的问题,李玉峰的回答有些出乎人的意料,“刚开始的时候确实挺累的,现在已经习惯了,就当是锻炼了。”李玉峰说:“最多的时候,我一天要往这些小区送50多桶水,按每桶水20公斤计算,一天爬楼梯运送的水有半吨重。”

帮客户换水

  【三】

  灿烂的微笑、贴心的询问是送水工的标志

  几趟水送下来,已经到中午了,我们简单吃了点午饭,又开始了送水的工作。

  “给您放在门口还是装上?”每次送水到目的地后,李玉峰总会微笑着轻声问客户。“有的人需要帮忙把水装好,有的人不需要。”李玉峰说:“这是礼貌问题,进门前必须先询问客户,贸然进门肯定会打扰人家的。

  下午2点多的时候,在一家商场的店铺里,征得客户的同意后,李玉峰进入店里将水换好了。“送水师傅人很好,服务也特别好。”提起这位常年给自家送水的师傅,店主赞不绝口。

  看着李玉峰工作的过程,他似乎很少有闲下来的时候,基本上一直奔走在取水送水的路上。可能有人会有疑问,那怎么有时打电话订水要等很久才到呢?对此,李玉峰表示,公司承诺客户打电话订水后会在2小时内送到,所以我们都会尽量快的出门送水。“有的客户觉得自己家离水站很近,怎么要一桶水还要很长时间才能送到。其实是他打电话的时候,可能前面还有别的客户打电话更早,我们一般是按客户订水的先后和路程的远近来送水的。”

  李玉峰告诉我,在工作中受委屈是常有的事,有时候客户的一声“谢谢”会让他觉得这一切都很值,而且比起那些委屈来他更担心因为天气原因耽误了给客户送水。李玉峰说:“下雪后,门口的路很滑,摩托车不好骑。再就是下雨,就算穿着雨衣也没用,一趟回来衣服基本就湿透了。”

  就这样,我和李玉峰一直不停的在取水送水。到天黑时,水站里一直响个不停的固定电话,才渐渐消停了下来。我们也在送完最后一桶水后,各自拖着疲惫的身体回家了。

  回到家里,想了想当天的成果,我们一共送出了40多桶水,而李玉峰告诉我这都算少的,正常的时候他们一天会送将近100桶水,他曾经在一天之内送了120多桶水。

  

和我的搭档合影

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  被理解是 他们坚持的动力

  □张小龙

  有一次,记者在报社7楼见到了一名送水工人,他看上去40多岁,身体结实,却是满头大汗,气喘吁吁的。后来又在办公室遇到过他几次,每次都非常匆忙,能感觉到他很累,但却从没见他休息过片刻。送完水后,他的背影总是很快就消失在楼道中。

  这位送水工给记者留下了很深刻的印象,所以就产生了体验一下送水工的想法,因为没有亲身试过,就不会对他们的辛苦感同身受。

  体验之后,我才知道他们真的是非常辛苦。20公斤的桶装水,一天平均要送近100桶,粗略一算,将近有1吨水。这是大部分送水工一天的送水量。他们在送水,可自己却往往顾不上喝一口水,这就是他们的真实写照。

  天脉源公司的总经理程继勋告诉记者,如今他们水厂采用的是很先进的桶装水全自动灌装机,因此生产一线的工人并未有多辛苦,真正辛苦的是那些将生产出的桶装水送到千家万户的送水工人。这些年,公司的送水工人总是很紧缺,尽管如今每桶水会有2.0元至2.6元不等的提成,一个月下来,只要正常上班,每个人都能挣到6000元以上的高工资,可是依然会有很多人不喜欢这一行,原因都很一致,那就是太累太辛苦了。除此之外,个别人瞧不起送水工也是没人喜欢干这一行的主要原因。

  李玉峰告诉记者,他今年44岁,做送水工已经5年多了。这么多年风里来雨里去,他已经习惯并且喜欢上了这份工作。虽然很辛苦,但当他把一桶桶水送到客户家里,听到他们说一声:“谢谢了,师傅。”“谢谢师傅,辛苦了!他就觉得自己的辛苦是值得的。

  以前,跟送水工的接触仅仅是他们送来水的那短短几分钟,也会跟他们说声“谢谢”,但我真的从没想过这一声“谢谢”对他们来说会有多么暖心。

  所以,还是要请大家理解送水工,多点耐心,因为他们正来回奔波在为大家送水的路上!

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